02/16 其他
《劍花帖》公測結束暨退費說明公告

 
致親愛的鐵匠們:
 
《劍花帖》自去年11月展開公測後,我們持續收到了許多鐵匠們的支持及回饋,
各位的包容與喜愛,一直是團隊最珍貴的成長動力,在此向各位致上最真誠的感謝。
透過公測,我們認知到遊戲還有許多課題以及不足之處,在經過縝密的檢討後,
團隊決定先結束《劍花帖》公測、暫時關閉伺服器,並努力解決這些問題。
 
自即日起,《劍花帖》將關閉儲值功能,並將於 2022/2/25 中午12時 起關閉遊戲伺服器;
2022/3/1 中午12:00時 將開放申請退費。
至遊戲伺服器關閉為止,您仍然可以繼續進行遊戲。
 
《劍花帖》團隊將重新審視開發體制,以提供嶄新的遊戲內容為目標繼續努力。
在未來改善或調整遊戲內容的階段,我們將盡可能保留鐵匠們的帳號資料、持有角色。
但為了更全面性地考量整體的遊戲環境以提供更優質的遊玩體驗,
角色的技能與數值、道具等設定內容皆可能因系統規則的調整而變更,
造成不便之處敬請見諒、也感謝鐵匠們一直以來的支持。
 
對於參與嘖嘖集資的贊助者,團隊也致上萬分的歉意。
由於接下來遊戲內容還需要進行更完善的檢討,集資回饋方案的內容也可能因此有所調整,
為確保贊助者的權益,退款相關的辦法近期將透過贊助者信件向各位說明,也請留意贊助時所填寫的信箱,再次感謝各位的諒解。
 
期待在不遠的將來,《劍花帖》將以全新的姿態再次與各位鐵匠們相見!
 
 

 
 

■《劍花帖》公測結束服務相關時程如下:

・2022年2月16日(三) 晚間 20 時:公告公測結束服務時間、申請退費開放時間/關閉儲值功能
・2022年2月25日(五) 中午 12 時:關閉遊戲伺服器並停止遊戲服務 / 關閉《劍花帖》Discord官方伺服器
・2022年3月01日(二) 中午 12 時:開始受理申請退費
・2022年4月13日(三) 中午 12 時:結束申請退費/關閉客服表單、遊戲官網
 
 

 

■退費辦理方式

 
【退費受理期間】
2022年3月01日(二)中午12時~2022年4月13日(三)中午12 時止。
 
【退費計算說明】
2022年2月25日(五)伺服器關閉後,統計遊戲帳號內「付費隕鐵」餘額並扣除40%手續成本及匯款手續費用後即為退費金額,並將以匯款方式辦理退費。
 
● 付費隕鐵4個 = 新台幣1元。
● 計算方式:(付費隕鐵數量/4)x 60% - 30元匯款手續費 = 退費金額
例:如 A 玩家經由儲值獲得付費隕鐵為 1000 顆,且伺服器關閉後遊戲帳號內剩餘付費隕鐵為 500 顆時,
則退費金額為 (500/4)× 60% - 30 = 45元
 
● 遊戲內贈送、禮包贈送……等免費隕鐵皆不計算入退費範圍內。
● 手續成本包含Google Play / App Store手續費、人事作業等費用。
● 付費隕鐵數量可於遊戲主畫面左上角點選隕鐵數量確認。
 
【退費申請流程】
1. 玩家可於受理期間內,透過下方退費申請表單連結提出退費申請。
2. 送出申請後,專人會於7個工作天內回覆,並協助處理退費申請。
3. 如審核無誤,將於退費受理截止後30個工作天內完成退費匯款辦理。
退費申請表單:https://forms.gle/NCDetjNKqHPyNdbZA
 
【退費申請時所需資料】
1. 玩家ID、 玩家名稱
2. 任一筆儲值紀錄資訊
3. 玩家本人身份資料、聯絡資訊、本人證件正反面影本、本人退款帳戶存摺正面影本
※未滿20歲者,須請法定代理人(或監護人)同意簽署並附上證件以茲証明
 
【注意事項】
1. 申請退費之遊戲帳號,將會進行永久停權,未來遊戲正式上市時,將無法繼續以原有帳號紀錄進行遊玩。
2. 申請剩餘付費隕鐵退費,僅接受帳號持有人本人申請退款,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
3. 若超過申請期間未提出退費申請,恕無法受理。
4. 如退費金額計算後為負數,將以不予退款處理。
5. 如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的隕鐵,無法適用於付費隕鐵餘額退費服務。
6. 如帳號持有者用戶為未成年人,申請須先經法定代理人同意,方得協助相關付費隕鐵之退費程序。
 
 

 

《劍花帖》營運團隊再次謝謝各位鐵匠的支持與愛護,並致上十二萬分的歉意,希望能在未來嶄新的《劍花帖》中再次相見。

 

《劍花帖》營運團隊 敬上 2022.2.16

 

 

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